如今社會是一個禮儀社會，無論我們做什么都離不開禮儀素質(zhì)。那么在我們企業(yè)的禮儀慶典活動需要具備怎樣的素質(zhì)？下面由小編來詳細(xì)介紹一下：
（一）禮儀素質(zhì)的含義所謂素質(zhì)，是指人在生理、心理和行為等方面所具有的從事某種活動的基本條件和能力。在素質(zhì)教育理論中，人的素質(zhì)就是人自身具有的能夠?qū)θ说幕顒影l(fā)生作用的穩(wěn)定的基本品質(zhì)。
禮儀素質(zhì)是人的素質(zhì)的重要方面，是指人在禮儀方面所具有的相對穩(wěn)定的基本品質(zhì)。
（二）禮儀素質(zhì)的結(jié)構(gòu)如果說人的素質(zhì)是一個有機(jī)的系統(tǒng)，那么，禮儀素質(zhì)則是人的素質(zhì)系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)。作為一個相對獨(dú)立的子系統(tǒng)，禮儀素質(zhì)系統(tǒng)既從屬于人的總的素質(zhì)系統(tǒng)，具有人的素質(zhì)的共性，但也有其自身的個性，擁有相對獨(dú)立的體系和結(jié)構(gòu)。本研究將人的禮儀素質(zhì)理解為一個球型結(jié)構(gòu)的有機(jī)體，并由外而內(nèi)對其進(jìn)行層層解剖，初步分析禮儀素質(zhì)的結(jié)構(gòu)。
1.禮儀素質(zhì)的表層結(jié)構(gòu)——禮儀行為在禮儀素質(zhì)的球型結(jié)構(gòu)中，禮儀行為習(xí)于表層，包括禮節(jié)、儀式、儀容儀表等外在的東西。禮儀行為就是人們按照一定的禮儀原則和禮儀規(guī)范，從本人意志出發(fā)自主選擇的行為，包括一般性的禮儀行為和禮儀習(xí)慣兩個層次。
禮儀行為包括個體禮儀行為、群體禮儀行為和社會禮儀行為三類。個體的禮儀行為，是指一個人在儀容、儀表、舉止、談吐等方面的具體表現(xiàn)，它是個人道德品質(zhì)、文化背景、審美情趣等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，可以整體表現(xiàn)一個人的禮儀素質(zhì)，反映一個人的公共道德修養(yǎng)水平，同時也是其民族文化、民族傳統(tǒng)的重要表征。群體的禮儀行為，是指人們在群體交往活動中表示相互尊敬、親善、友好等的行為表現(xiàn)，如：群體中的介紹、致意、稱謂等禮節(jié)，交際中的拜訪與接待、宴請等禮節(jié)等。群體禮儀行為在很大程度上可以體現(xiàn)一定群體的組織狀況和結(jié)合的緊密程度。社會禮儀行為是指一定社會的全體或絕大多數(shù)成員所共有的禮儀行為。社會禮儀行為的范疇非常廣泛，幾乎可以涵蓋社會交往中社會成員的一切禮節(jié)、儀式和活動。禮儀行為體現(xiàn)一定社會的禮儀素質(zhì)和文明進(jìn)步程度。
對于個體而言，外在的禮儀行為舉止往往取決于內(nèi)在的禮儀習(xí)慣。與禮儀行為相比，禮儀習(xí)慣具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性、自覺性、無條件性等特點(diǎn)。禮儀之所以在人類世代延續(xù)的過程中扎根并發(fā)揮作用，就是由于人類形成了社會禮儀習(xí)慣。禮儀一旦成為習(xí)慣，就會成為一種自然的行為模式，形成頑強(qiáng)的思維和行為定勢，凝結(jié)成人類傳統(tǒng)并長期沉淀下來，成為人們的行為方式和社會文化的重要內(nèi)容?？梢?，激發(fā)禮儀行為，培養(yǎng)形成良好的禮儀習(xí)慣，是禮儀教育的基礎(chǔ)性工作。
